Calidad. ISO 9001
Sistemas de gestión de Calidad.
Un Sistema de Gestión de la Calidad, es un modelo de gestión empresarial, cuyo objetivo prioritario es conseguir la máxima calidad en los productos o servicios que la empresa ofrece, además de conseguir con estos, la plena satisfacción del cliente.
Para la consecución de este modelo, el Sistema de Gestión se apoya en unos requisitos y directrices descritos en la Norma UNE-EN ISO 9001:2015. Esta Norma es internacional y de reconocido prestigio; es un pilar fundamental para todas las empresas que se encuentran inmersas en el difícil y competitivo mundo empresarial de nuestros días.
Cuando una organización decide implantar y certificar un Sistema de Gestión obtiene unas ventajas y beneficios, múltiples y de gran importancia, como pueden ser:
1. Internas:
- Mejora continua de la compañía y de todos sus procesos.
- Aumenta la calidad del produto/servicio.
- Reducción paulatina de las reclamaciones.
- Aumenta la rentabilidad. Disminuye los costes y los productos no conformes.
- Integración del personal y sus relaciones con la empresa.
2. Externas:
- Confianza y satisfacción del cliente, proveedores, inversores y demás partes interesadas.
- Posicionamiento y diferenciación respecto a la competencia.
- Permite optar a mercados restringidos.
- Mejora la imagen de empresa; crea imagen de marca como empresa registrada. Una entidad de prestigio respalda las actuaciones de la organización.
- El Sistema de Gestión de Calidad establece una pauta común; es flexible y aplicable a cualquier tipo de empresa independientemente de su actividad o dimensión.
- Por todo ello, la adopción de un Sistema de Gestión de Calidad, debe ser una decisión estratégica y consensuada dentro de la organización.
En FJMP Consultores,
además de asesorar en el diseño, desarrollo y seguimiento de su sistema de gestión:
- Apoyamos a la empresa a la hora de decidir por la entidad de certificación que mejor se adapte a sus necesidades.
- Del mismo modo, realizamos auditorias internas
a todos los niveles de la organización y externa a proveedores en caso de ser necesaria una homologación del mismo.
- Sin olvidar el amplio catalogo de cursos de formación en Calidad.